ibisTaubaté
Proposta — Marketing e Comunicação

O ibis Taubaté em uma nova fase.

Uma estratégia para atrair novos hóspedes, aumentar a visibilidade do hotel e reconstruir a confiança dos públicos corporativo e de lazer — comunicando, com cuidado, um momento de evolução na gestão e na experiência.

Ver plano de investimentoEntender o cenário
R$ 1.000
Verba mensal de mídia paga
4 posts
Publicações impulsionadas por mês
12
Publicações orgânicas mensais no feed
2 públicos
Foco em B2B (empresas) e B2C (lazer)
Por que fazer

Objetivo da estratégia

Atrair novos hóspedes para o ibis Taubaté, aumentando a visibilidade do hotel e trabalhando a retomada de confiança com os públicos B2B e B2C.

Comunicar, de forma cuidadosa, que o hotel vive uma nova fase — com nova gestão, melhorias em andamento e maior atenção à experiência dos hóspedes.

Onde estamos hoje

Cenário atual

Hoje a comunicação acontece de forma majoritariamente orgânica, com média de 12 peças estáticas por mês. O formato mantém o perfil ativo, mas limita o alcance e a atração de novos públicos.

Desafios

  • Baixa ocupação
  • Prédio antigo
  • Percepção negativa de algumas empresas que já se hospedaram
  • Concorrência com outro hotel da região vendendo mais barato
  • Necessidade de comunicar melhorias sem prometer o que ainda não está pronto
  • Ausência de telefone como canal direto
  • Equipe ainda em fase de treinamento

Oportunidades

  • Excelente localização
  • Marca ibis reconhecida
  • Nova gerente geral à frente da operação
  • Café da manhã
  • Novo buffet à noite
  • Possibilidade de parcerias locais
  • Proximidade com pontos turísticos de Taubaté e região
  • Potencial para atrair empresas, turistas e moradores

Ponto de atenção

Devido ao baixo investimento, esta proposta não considera aportes em Google Ads e demais plataformas de mídia. Toda a verba será concentrada no impulsionamento de conteúdos estratégicos nas redes sociais.

Como nos comunicar

Posicionamento recomendado

A comunicação deve trabalhar o conceito de um hotel em evolução: gestão mais próxima, melhorias graduais e mais cuidado com a experiência de cada hóspede.

Conceito central

“ibis Taubaté em uma nova fase”

A comunicação deve valorizar:

  • Localização
  • Praticidade
  • Acolhimento
  • Café da manhã
  • Buffet à noite
  • Turismo regional
  • Atendimento corporativo
  • Nova gestão

Ponto de atenção

Evitar comunicar como “hotel reformado” ou “estrutura renovada” enquanto as melhorias não estiverem totalmente concluídas. A mensagem é de evolução, não de promessa.

Para quem falamos

Públicos da estratégia

A comunicação é construída para dois públicos com necessidades distintas, mas complementares.

B2B

Empresas e profissionais

Empresas e profissionais que precisam de hospedagem em Taubaté e no Vale do Paraíba.

Quem queremos alcançar

  • Empresas de Taubaté e Vale do Paraíba
  • Indústrias e equipes técnicas
  • Fornecedores e representantes comerciais
  • RHs, áreas administrativas e gestores
  • Organizadores de eventos corporativos

O que comunicar

  • Localização estratégica
  • Praticidade para quem viaja a trabalho
  • Café da manhã e buffet à noite
  • Condições e hospedagem para equipes
  • Nova fase e atendimento mais próximo

B2C

Turistas, famílias e moradores

Pessoas que visitam Taubaté ou usam a cidade como ponto de apoio para conhecer a região.

Quem queremos alcançar

  • Famílias com crianças
  • Visitantes do Sítio do Picapau Amarelo e do Museu Mazzaropi
  • Turistas rumo a Campos do Jordão e Santo Antônio do Pinhal
  • Visitantes de Aparecida
  • Moradores de Taubaté e viagens de fim de semana

O que comunicar

  • Taubaté como ponto de partida para passeios
  • Localização prática
  • Café da manhã e buffet à noite
  • Hospedagem acessível e sem complicação
  • Parcerias e roteiros para famílias
O que publicar

Pilares de conteúdo

A comunicação mensal será organizada em 6 pilares principais, equilibrando institucional, serviços, turismo e conteúdo corporativo.

01

Nova fase do hotel

Apresentar a nova gestão e reconstruir a percepção do público.

“O ibis Taubaté vive uma nova fase, com uma gestão próxima e um olhar mais atento à experiência de cada hóspede.”
02

Localização estratégica

Reforçar a localização como um dos principais diferenciais.

“Seja para trabalho ou lazer, o ibis Taubaté está em uma localização estratégica para quem circula pelo Vale do Paraíba.”
03

Café da manhã

Fortalecer o café da manhã como diferencial e atrativo.

04

Buffet à noite

Divulgar o novo buffet como facilidade, principalmente para o corporativo.

“Depois de um dia cheio, poder jantar no próprio hotel faz diferença.”
05

Turismo e parcerias locais

Atrair hóspedes de lazer por meio de pontos turísticos e parceiros.

“Vai visitar Taubaté ou a região? O ibis Taubaté pode ser o seu ponto de apoio para uma viagem mais prática.”
06

Conteúdo B2B

Atrair empresas e recuperar a confiança do público corporativo.

“Sua empresa precisa hospedar equipes em Taubaté? Estamos em uma nova fase e podemos ser uma opção prática para viagens corporativas.”
Como distribuir

Estratégia por canal

Cada canal cumpre um papel específico dentro da estratégia orgânica, com a gerente geral como fio condutor da nova fase.

Feed

12 publicações / mês

Manter o volume atual, mas variar melhor os formatos: institucional, carrosséis, B2B, turismo, café, buffet, parcerias e Reels no feed. Funciona como a vitrine do hotel.

Reels

4 a 6 / mês

Fundamentais para ampliar alcance e humanizar. A gerente geral é o personagem central, transmitindo confiança, proximidade e cuidado.

Stories

3 a 5 sequências / semana

Mantêm o perfil ativo durante a semana: bastidores do café e do jantar, enquetes, caixinhas de perguntas, reposts e chamadas para reservas.

Collabs

Parceiros prioritários

Ampliam o alcance orgânico: Sítio do Picapau Amarelo, Museu Mazzaropi, perfis de turismo, eventos e comércios locais — em posts, Reels e Stories compartilhados.

O investimento mínimo

Estratégia de impulsionamento

Com verba enxuta, a recomendação é não pulverizar o investimento. O ideal é concentrar em poucas publicações realmente estratégicas por mês.

Verba mensal

R$ 1.000

Distribuídos em 4 publicações por mês, com média de R$ 250 por post.

4

posts impulsionados

R$ 250

por publicação

Post 01R$ 250

Nova fase do ibis Taubaté

Apresentar o novo momento, humanizar a comunicação e iniciar a reconstrução de percepção.

Formato: Reels com a gerente ou post institucional

Post 02R$ 250

Hospedagem corporativa

Atrair empresas, gerar pedidos de orçamento e divulgar o hotel para quem hospeda equipes.

Formato: Reels ou carrossel B2B

Post 03R$ 250

Turismo regional

Atrair famílias, casais e turistas, posicionando Taubaté como ponto de apoio da região.

Formato: Reels, carrossel ou post em collab

Post 04R$ 250

Café da manhã ou buffet à noite

Divulgar os serviços de alimentação e reforçar a praticidade do hotel.

Formato: Reels com imagens do café, buffet ou bastidores

Devemos priorizar Reels? Sim.

Os Reels ajudam a furar a bolha orgânica, aumentam o alcance e humanizam a marca. Como a verba é limitada, impulsionamos apenas os vídeos com maior potencial estratégico, nesta ordem:

  1. 1Reels com a gerente geral
  2. 2Reels B2B para empresas
  3. 3Reels de café da manhã ou buffet
  4. 4Reels de turismo ou parcerias

Recomendação de mídia

Publicar o Reel primeiro de forma orgânica e acompanhar o desempenho nas primeiras 24 a 48 horas. Se o vídeo performar bem, ele é impulsionado.

Ponto de atenção

Por conta da verba reduzida, não há investimento em Google Ads nem em outras plataformas. O foco total é o impulsionamento nas redes sociais.

A seguir

Cada um desses 4 posts vira uma campanha de reconhecimento de marca com público e segmentação geográfica próprios. O detalhamento está na seção Campanhas.

Como divulgamos cada post

Campanhas de reconhecimento de marca

Cada um dos 4 posts impulsionados vira uma campanha de reconhecimento de marca com objetivo, público e segmentação geográfica próprios. Trabalhamos uma campanha por semana, com 7 dias de impulsionamento cada, mantendo o hotel presente ao longo de todo o mês, sem desperdiçar verba.

Cadência de impulsionamento

Distribuímos as campanhas ao longo do mês: 1 post por semana, com 7 dias de impulsionamento cada (Semana 1, 2, 3 e 4). Assim, a marca mantém presença contínua e o desempenho de cada campanha é avaliado antes da próxima entrar no ar.

01

Post 01

ibis Taubaté em uma nova fase

R$ 250Semana 1

Objetivo

Apresentar o novo momento do hotel, reforçando a chegada da nova gestão e o compromisso com uma experiência mais cuidadosa e acolhedora.

Público

Moradores e profissionais de Taubaté e cidades próximas

Região

Raio de até 25 km de Taubaté

Cidades prioritárias

Taubaté, Tremembé, Pindamonhangaba e Caçapava

Impulsionamento

Semana 1 — 7 dias de impulsionamento

Mensagem principal

"O ibis Taubaté vive uma nova fase, com uma gestão mais próxima e um olhar atento para receber melhor seus hóspedes."

Formato: Reels com a gerente geral ou post institucional

02

Post 02

ibis Taubaté para empresas

R$ 250Semana 2

Objetivo

Reforçar o hotel como opção prática para empresas que precisam hospedar equipes, profissionais e visitantes corporativos em Taubaté e região.

Público

Gestores, RH, administrativo, compras, logística, comercial e empresas da região

Região

Raio de até 40 km de Taubaté

Cidades prioritárias

Taubaté, Pindamonhangaba, Caçapava, Tremembé e São José dos Campos

Impulsionamento

Semana 2 — 7 dias de impulsionamento

Mensagem principal

"Para empresas que precisam de hospedagem em Taubaté, o ibis Taubaté oferece localização estratégica, praticidade e uma nova fase de atendimento."

Formato: Reels com a gerente ou carrossel B2B

03

Post 03

Taubaté como ponto de partida

R$ 250Semana 3

Objetivo

Divulgar o hotel como opção de hospedagem para turistas que visitam Taubaté e usam a cidade como apoio para conhecer destinos da região.

Público

Famílias, casais e turistas interessados em viagens curtas e passeios culturais

Região

Turismo local: até 40 km. Destinos regionais: cidades emissoras de turistas

Cidades prioritárias

São Paulo, Guarulhos, Campinas, São José dos Campos e Jacareí

Interesses

Turismo, viagens de fim de semana e em família, Campos do Jordão, Aparecida, Sítio do Picapau Amarelo e Museu Mazzaropi

Impulsionamento

Semana 3 — 7 dias de impulsionamento

Mensagem principal

"O ibis Taubaté pode ser o ponto de apoio ideal para quem quer visitar Taubaté, Campos do Jordão, Santo Antônio do Pinhal, Aparecida e outros destinos da região."

Formato: Reels de roteiro, post collab ou carrossel turístico

04

Post 04

Café da manhã e buffet à noite

R$ 250Semana 4

Objetivo

Fortalecer a percepção de conveniência, divulgando o café da manhã e o novo buffet à noite como diferenciais para hóspedes, moradores e profissionais.

Público

Moradores de Taubaté, profissionais da região, hóspedes em potencial e quem trabalha perto do hotel

Região

Raio de até 15 km de Taubaté

Cidades prioritárias

Taubaté e Tremembé (secundária: Pindamonhangaba e Caçapava)

Impulsionamento

Semana 4 — 7 dias de impulsionamento

Mensagem principal

"Do café da manhã ao jantar, o ibis Taubaté oferece mais praticidade para quem está hospedado, trabalha na região ou está de passagem pela cidade."

Formato: Reels com imagens do café, buffet, mesa posta ou bastidores

Lógica de segmentação

O raio geográfico varia conforme o objetivo de cada campanha: mais fechado para serviços do dia a dia (café e buffet, até 15 km) e mais amplo para turismo e captação de empresas (até 40 km e cidades emissoras). Isso garante que cada real seja investido no público certo.

Além das redes

Ações B2B e B2C

A estratégia digital é apoiada por ações diretas com empresas e por campanhas de turismo e parcerias para o público de lazer.

B2B

Empresas e corporativo

01

E-mail de reativação

Contato com empresas que já se hospedaram ou cotaram, apresentando a nova fase do hotel.

02

Condição corporativa

Tarifa corporativa, benefícios para empresas recorrentes e condições para grupos e equipes.

03

Apresentação comercial

Material simples destacando localização, alimentação, condições e canal de contato.

04

Prospecção ativa

Lista de empresas de Taubaté e região para abordagem por e-mail, WhatsApp ou canal oficial.

B2C

Turismo, família e lazer

01

Campanha “Taubaté como ponto de partida”

Atrair turistas que usam Taubaté como apoio para Campos do Jordão, Santo Antônio do Pinhal, Aparecida e mais.

02

Parceria com o Sítio do Picapau Amarelo

Atrair famílias com crianças: post collab, descontos, roteiro família e cupons para visitantes.

03

Parceria com o Museu Mazzaropi

Atrair turistas culturais e famílias com roteiro cultural, descontos e conteúdos em parceria.

04

Campanhas de fim de semana

Melhorar a ocupação em períodos de lazer com roteiros em família e hospedagem prática.

Como implantar

Cronograma de implantação

Um plano de três meses, do lançamento da nova fase até a análise de resultados e otimização.

Mês 1

Apresentar a nova fase e organizar a comunicação

  • Gravar Reels de apresentação da gerente
  • Publicar post sobre a nova fase
  • Atualizar bio e criar destaques (Empresas, Café, Jantar, Turismo)
  • Iniciar impulsionamento dos 4 conteúdos principais
  • Preparar e-mail de reativação e contato com parceiros
Mês 2

Fortalecer parcerias e divulgar produtos

  • Conteúdos com Sítio do Picapau Amarelo e Museu Mazzaropi
  • Reforçar café da manhã e buffet à noite
  • Enviar e-mail para a base B2C
  • Impulsionar os Reels de melhor desempenho
  • Iniciar prospecção e apresentação comercial B2B
Mês 3

Analisar resultados e otimizar

  • Avaliar posts com mais alcance e mensagens
  • Reforçar os temas com melhor desempenho
  • Ampliar collabs e ajustar a distribuição da verba
  • Repetir campanhas B2B de melhor resultado
  • Acompanhar pedidos de orçamento e reservas
Ponto de atenção principal

Cuidados na comunicação

Como o hotel ainda está em processo de melhorias, a comunicação precisa ser cuidadosa e honesta. Este é um guia rápido do que dizer e do que evitar.

Podemos falar

  • Nova fase
  • Nova gestão
  • Melhorias em andamento
  • Cuidado com os detalhes
  • Mais atenção à experiência do hóspede
  • Praticidade e localização
  • Café da manhã e buffet à noite
  • Parcerias

Devemos evitar

  • Hotel reformado
  • Quartos renovados
  • Estrutura nova
  • Melhor hotel da cidade
  • Promessas sobre melhorias não finalizadas
  • Foco excessivo em quartos antigos
  • Exposição de pontos sensíveis da estrutura
Como medir

Indicadores de sucesso

O acompanhamento é mensal e organizado em três frentes, conectando alcance, mídia paga e resultado comercial.

Redes sociais

  • Alcance dos posts
  • Visualizações dos Reels
  • Interações nos Stories
  • Cliques no link da bio
  • Mensagens recebidas
  • Crescimento de seguidores

Mídia paga

  • Alcance por post impulsionado
  • Custo por clique
  • Custo por mensagem
  • Engajamento
  • Posts com melhor retorno
  • Públicos com melhor desempenho

Comercial

  • Pedidos de orçamento B2B
  • Empresas reativadas e novas interessadas
  • Reservas geradas por campanhas
  • Ocupação em finais de semana
  • Consumo de café e buffet
  • Uso de cupons e benefícios de parceiros
Resumo da estratégia

Cinco frentes para comunicar não só as ofertas do hotel, mas a sua evolução.

  1. 01

    Reposicionar o hotel como uma marca em nova fase.

  2. 02

    Humanizar a comunicação com a gerente geral.

  3. 03

    Atrair empresas com conteúdo B2B, e-mail e prospecção.

  4. 04

    Atrair turistas e moradores com lazer, café, jantar e parcerias.

  5. 05

    Usar os R$ 1.000 mensais para impulsionar 4 publicações estratégicas, priorizando Reels.

Com esta estratégia, o ibis Taubaté passa a comunicar sua localização, seus diferenciais e o compromisso em receber melhor hóspedes corporativos e de lazer.

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